FAQ / PRACTICAL QUESTIONS
よくある質問
相談前、進め方、料金、AI利用、セキュリティについて、よく確認される内容をまとめています。
まずは、困っている業務から。
01 / BEFORE CONTACT
相談前の質問
相談前に何を準備すればよいですか?
特別な資料は必要ありません。まずは「時間がかかっている」「繰り返しが多い」「情報が整理しづらい」など、困っている業務を一つ教えてください。
相談内容がまだ曖昧でも大丈夫ですか?
大丈夫です。「AIを使いたいが何ができるか分からない」という段階でも、業務を整理しながら改善対象を探します。
AIやITに詳しくなくても大丈夫ですか?
問題ありません。専門用語を前提にせず、実際に使う方の業務やスキルに合わせて設計します。
福祉・介護以外も対応していますか?
対応します。福祉・介護は特に深い専門領域ですが、中心は現場業務の整理と実装です。一般企業・地域組織等の業務改善も対象です。
02 / DELIVERY
提供・進行の質問
小さな業務だけでも相談できますか?
可能です。一つの記録、一つの集計、一つのワークフローなど、改善効果を確認しやすい単位から始める方法を重視しています。
どのように対応範囲を決めますか?
現状、利用者、既存ツール、データ、連携、セキュリティ、予算等を確認し、必要な範囲を整理します。
どれくらいの期間がかかりますか?
内容によって異なります。要件整理後に、対応範囲とあわせてスケジュールをご提示します。固定的な短納期は約束しません。
納品後のサポートはありますか?
案件に応じて対応します。初期不具合・軽微修正、操作相談、運用改善等は、見積・契約時に対応範囲を明確にします。
オンラインでも対応できますか?
はい。青森県を拠点としていますが、ヒアリング、操作説明、打ち合わせ等はオンラインでも対応可能です。
03 / SECURITY & AI
セキュリティとAIの質問
個人情報や機密情報を扱う相談もできますか?
案件内容を確認した上で、データの最小化、匿名化、権限、保存場所、本番環境と検証環境の分離等を検討します。外部AIサービスへ無条件に機密情報を入力する設計は行いません。
L∞P Innovate自身もAIを使っていますか?
はい。調査、整理、設計、開発補助、QA、文書作成等にAIを活用しています。ただし重要な判断、顧客との合意、個人情報・機密情報、最終確認は人が責任を持ちます。
AIの回答をそのまま業務判断に使いますか?
重要な判断をAIだけに委ねることを前提にはしません。AIの出力は誤る可能性があるため、人による確認や一次情報との照合を組み込む設計を基本とします。
料金はどのように決まりますか?
FIELD SESSIONは30,000円〜、PoC / Prototypeは100,000円〜、Project Buildは300,000円〜、継続支援は30,000円 / 月〜が税別の目安です。対象業務、実装範囲、連携、セキュリティ要件、導入支援等を確認して正式に見積もります。

